Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Arbodienst Nederland aan werkgevers ("Opdrachtgever") in Nederland.
Let op: dit is een werkversie. Vóór productie-lancering door huisjurist getoetst worden, met name op de aansprakelijkheids-, opzeg- en vrijwaringsclausules. Tot die toetsing is doorlopen prevaleert de versie die met de Opdrachtgever bilateraal wordt ondertekend.
Artikel 1 Definities
- Opdrachtnemer: Arbodienst Nederland, handelsnaam binnen NLSafetyGroup, KvK 63243490, Binckhorstlaan 128, 2516 BE Den Haag.
- Opdrachtgever: de werkgever of organisatie die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor arbo-dienstverlening.
- Basiscontract: de schriftelijke overeenkomst conform artikel 14 Arbeidsomstandighedenwet.
- Mr. Safety: het digitale arbo-platform van Opdrachtnemer dat onderdeel uitmaakt van elk abonnement.
- Medewerker: een werknemer van Opdrachtgever ten behoeve van wie diensten worden verleend.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 Looptijd en opzegging
- De minimumlooptijd van het basiscontract bedraagt twaalf (12) maanden, ingaande op de in de overeenkomst genoemde startdatum.
- Na de minimumlooptijd is het abonnement maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
- Opzegging dient schriftelijk te geschieden, per e-mail aan info@arbodienstnederland.nl of per aangetekend schrijven.
- Reeds aangevangen verzuim-trajecten worden conform Wet Poortwachter afgerond, ook na opzegging, tegen het op dat moment geldende tarief.
Artikel 4 Tarieven en betaling
- De maandelijkse abonnementsprijs wordt berekend per FTE per maand, volgens het door Opdrachtgever gekozen pakket (Eigen Regie, Basis of Vitaal).
- Tarieven zijn exclusief BTW.
- Facturatie geschiedt maandelijks vooraf. Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd.
- Tariefwijzigingen worden minstens drie (3) maanden vooraf schriftelijk aangekondigd. Bij een verhoging van meer dan 5% boven de CPI is Opdrachtgever gerechtigd het contract op te zeggen.
Artikel 5 Uitvoering dienstverlening
- Opdrachtnemer zal de overeengekomen diensten naar beste vermogen leveren, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving (Arbowet, Wet Poortwachter, AVG).
- Bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen en kerndeskundigen handelen onafhankelijk binnen hun beroepsregels. Opdrachtnemer kan op hun medisch oordeel geen invloed uitoefenen.
- Opdrachtgever stelt Opdrachtnemer in staat de werkzaamheden uit te voeren door tijdige aanlevering van informatie en redelijke medewerking.
- Wachttijden, niet-verschijnen van Medewerkers bij geplande consulten of niet-geleverde informatie kunnen leiden tot herfacturatie.
Artikel 6 Mr. Safety platform
- Het Mr. Safety platform is inbegrepen in elk pakket en wordt beschikbaar gesteld op een "as-is"-basis, met een streefbeschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis (exclusief gepland onderhoud).
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de in het platform ingevoerde data en voor het verstrekken van een geldige gebruikersautorisatie aan zijn medewerkers.
- Bij beëindiging van de overeenkomst kan Opdrachtgever zijn data tot uiterlijk drie (3) maanden na de einddatum exporteren. Daarna wordt de data conform onze bewaartermijnen verwijderd of geanonimiseerd.
Artikel 7 Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade als gevolg van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming, met een maximum van tweemaal de jaarlijkse contractwaarde.
- Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
- Loonsancties opgelegd door UWV als gevolg van handelen of nalaten door Opdrachtgever (zoals onvoldoende re-integratie-inspanning) komen voor rekening van Opdrachtgever.
- Adviezen van de bedrijfsarts of arbeidsdeskundige binden Opdrachtgever niet, tenzij de wet anders bepaalt. Opdrachtgever blijft zelf eindverantwoordelijk voor naleving van Arbowet en Wet Poortwachter.
Artikel 8 Vertrouwelijkheid en privacy
Partijen behandelen alle informatie die in het kader van de overeenkomst wordt uitgewisseld vertrouwelijk. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de AVG en het privacybeleid van Opdrachtnemer. Tussen partijen geldt een verwerkersovereenkomst die integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
Artikel 9 Overmacht
In geval van overmacht (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, pandemie, cyberaanval bij een leverancier, staking, overheidsmaatregelen) is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten. Voor zover redelijk worden vervangende diensten geboden.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
Alle rechten op het Mr. Safety platform, rapportages, modellen en kennisproducten berusten bij Opdrachtnemer of NLSafetyGroup. Opdrachtgever krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij partijen mediation overeenkomen.
Artikel 12 Slotbepalingen
Wijzigingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
